Algemene voorwaarden

Servicevoorwaarden Variocook

Laatst bijgewerkt: 8 september 2026

1. Wie wij zijn

Deze webshop wordt geëxploiteerd door 513 Trading B.V., handelend onder de naam Variocook (“Variocook”, “wij” of “ons”).

Bezoekadres en retouradres: Transportweg 1, 7071 CL Ulft, Nederland
KvK-nummer: 81706413
Btw-nummer: NL862189068B01
E-mail: info@variocook.com
Telefoon: +31 85 483 1825

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor ieder aanbod, iedere bestelling en iedere overeenkomst via onze webshop. Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer wij die schriftelijk bevestigen. Voor consumenten blijven alle dwingendrechtelijke consumentenrechten onverminderd van toepassing.

3. Aanbod, productinformatie en prijzen

Wij beschrijven onze producten zo zorgvuldig mogelijk. Afbeeldingen, kleuren en technische tekeningen kunnen beperkt afwijken van het geleverde product, voor zover dit de wezenlijke eigenschappen niet aantast. Kennelijke vergissingen, typefouten en evidente prijsfouten binden ons niet.

Prijzen worden weergegeven in de gekozen markt en valuta. Voor consumenten binnen de Europese Unie zijn prijzen inclusief toepasselijke btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Eventuele verzendkosten, invoerrechten, lokale belastingen of andere kosten worden vóór het afronden van de bestelling getoond of duidelijk vermeld.

4. Bestelling en overeenkomst

Door een bestelling te plaatsen doet de klant een aanbod tot aankoop. De overeenkomst komt tot stand wanneer wij de bestelling per e-mail bevestigen. Wij mogen een bestelling gemotiveerd weigeren, bijvoorbeeld bij een kennelijke fout, onvoldoende voorraad, een niet-verifieerbare betaling of een leveringsbeperking. Reeds ontvangen bedragen worden dan terugbetaald.

5. Betaling

Betaling vindt plaats met een betaalmethode die tijdens het afrekenen wordt aangeboden. De bestelling kan pas worden verwerkt nadat de betaling is ontvangen of geautoriseerd. Het product blijft ons eigendom totdat het volledige verschuldigde bedrag is betaald.

6. Levering

Wij leveren op het adres dat bij de bestelling is opgegeven. Voorraadstatus, geschatte levertijd en verzendkosten worden op de productpagina of tijdens het afrekenen vermeld. Tenzij een andere termijn is overeengekomen, leveren wij consumenten uiterlijk binnen 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst.

Bij vertraging informeren wij de klant zo snel mogelijk. Het risico van verlies of beschadiging gaat bij consumenten over wanneer de klant, of een door de klant aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product ontvangt.

7. Controle, installatie en gebruik

Controleer de zending bij ontvangst en meld beschadiging, een verkeerd product of een ontbrekend onderdeel zo snel mogelijk via info@variocook.com. Een snelle melding helpt ons het probleem vlot op te lossen en beperkt geen wettelijke rechten.

Gas- en elektrische producten moeten volgens de meegeleverde instructies, toepasselijke normen en lokale voorschriften worden geïnstalleerd door een daarvoor bevoegde of gekwalificeerde vakpersoon. De klant is verantwoordelijk voor correcte maatvoering, aansluitingen, ventilatie en geschiktheid van de installatieplaats. Gebruik dat in strijd is met instructies of voorschriften kan de veiligheid en garantie beïnvloeden, zonder afbreuk te doen aan wettelijke rechten.

8. Herroepingsrecht en retourneren

Consumenten die op afstand kopen hebben in beginsel 14 dagen bedenktijd vanaf de dag na ontvangst. De werkwijze, uitzonderingen, retourkosten en terugbetaling staan in ons Retour- en terugbetalingsbeleid. Het herroepingsrecht geldt niet voor zover een wettelijke uitzondering van toepassing is, bijvoorbeeld bij producten die volgens persoonlijke specificaties zijn vervaardigd en niet geprefabriceerd zijn.

9. Conformiteit en garantie

Een product moet beantwoorden aan wat de klant op grond van de overeenkomst redelijkerwijs mag verwachten. De wettelijke conformiteitsrechten gelden altijd en worden niet beperkt door een eventuele commerciële fabrieks- of productgarantie. Waar wij een commerciële garantie vermelden, gelden daarnaast de bijbehorende garantievoorwaarden.

Klachten over een gebrek kunnen worden gemeld via info@variocook.com met het bestelnummer, een duidelijke omschrijving en indien mogelijk foto's of video. Wij onderzoeken de klacht en bieden, afhankelijk van de omstandigheden en wettelijke rechten, herstel, vervanging, prijsvermindering of terugbetaling.

10. Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste installatie, gebruik in strijd met instructies, ongeoorloofde wijzigingen of normale slijtage, voor zover de wet dit toestaat. Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die wettelijk niet mag worden uitgesloten, waaronder aansprakelijkheid voor opzet of bewuste roekeloosheid en dwingendrechtelijke consumentenrechten.

11. Intellectuele eigendom

Alle teksten, afbeeldingen, handleidingen, tekeningen, ontwerpen, handelsnamen en andere inhoud van deze webshop zijn van Variocook of haar licentiegevers, tenzij anders vermeld. Gebruik voor eigen installatie- en ontwerpdiensten is toegestaan voor zover bij een download vermeld. Andere openbaarmaking, verveelvoudiging of commercieel hergebruik vereist voorafgaande schriftelijke toestemming.

12. Overmacht

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertraging of tekortkoming door omstandigheden buiten onze redelijke invloed, zoals transportstoringen, natuurrampen, oorlog, stakingen, overheidsmaatregelen of ernstige verstoringen bij leveranciers. Wij informeren de klant en zoeken een redelijke oplossing. Wettelijke ontbindings- en terugbetalingsrechten blijven van toepassing.

13. Klachten

Stuur een klacht naar info@variocook.com. Vermeld naam, bestelnummer en een duidelijke omschrijving. Wij bevestigen de ontvangst en reageren zo spoedig mogelijk, normaal gesproken binnen 14 dagen. Consumenten kunnen ook gebruikmaken van een bevoegde buitengerechtelijke geschilleninstantie, indien van toepassing.

14. Wijzigingen

Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen. De versie die gold op het moment van bestellen blijft van toepassing op die bestelling. De actuele versie staat op deze website.

15. Toepasselijk recht

Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Voor consumenten laat deze rechtskeuze de dwingende bescherming van het land waar zij gewoonlijk wonen onverlet. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.